Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 365Win Bet – Minh Bạch & Rõ Ràng

1Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 365Win Bet (bao gồm website tại địa chỉ 365winbet.app và tất cả các trang con), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 365Win Bet ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có sự thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 365Win Bet, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Người chưa đủ 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và là chủ sở hữu hợp pháp của số điện thoại đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quy định nào áp dụng đối với bạn.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 365Win Bet. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể có sự can thiệp từ bên thứ ba hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của 365Win Bet (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 365Win Bet. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối vì lý do bảo mật và chống rửa tiền.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ tại 365Win Bet bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả các ngân hàng lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp được xử lý và cộng vào ví trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công.

4.2 Rút Tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là trong vòng 24 giờ, ưu tiên trong 2 giờ đối với thành viên VIP từ cấp Ngọc Lục trở lên. 365Win Bet không thu phí rút tiền – bất kỳ khoản phí nào (nếu có) là do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.

4.3 Xác Minh Giao Dịch

365Win Bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ và không ảnh hưởng đến số dư tài khoản của bạn.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 365Win Bet đều có điều kiện và thời hạn riêng, được ghi rõ trên trang khuyến mãi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Khuyến mãi chỉ có giá trị khi được kích hoạt trước giao dịch nạp tiền áp dụng, trừ khi có ghi chú khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính từ tổng số tiền đặt cược hợp lệ, không phân biệt thắng hay thua.
• 365Win Bet có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước – nhưng các thưởng đã được kích hoạt và đang trong thời hạn sẽ không bị thu hồi.

6Quy Tắc Đặt Cược

Người chơi phải đặt cược theo đúng quy tắc của từng sản phẩm tại 365Win Bet. Một số quy định chung:

• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trận đấu / vòng quay bắt đầu, cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 365Win Bet – kết quả hiển thị trên thiết bị của bạn chỉ mang tính tham khảo và có thể bị trễ do kết nối mạng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, 365Win Bet có quyền hủy bỏ cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận – chỉ tỷ lệ tại thời điểm xác nhận mới có giá trị.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 365Win Bet và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người khác).
• Gian lận khuyến mãi, lạm dụng thưởng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 365Win Bet.
• Để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.

8Chấm Dứt & Khóa Tài Khoản

365Win Bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý như sau:

• Nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng: toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc và thưởng) có thể bị tịch thu.
• Nếu tài khoản bị khóa do yêu cầu tự chọn của người chơi (tự giới hạn): tiền gốc được hoàn trả sau khi xác minh.
• Nếu vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính: tiền gốc sẽ được hoàn trả trong vòng 7-14 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH – tiền gốc trong ví sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

365Win Bet nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua lỗ liên quan.
• Thiệt hại do người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo từ bên ngoài.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ ngân hàng / ví điện tử của người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365Win Bet không vượt quá tổng số tiền thực sự bạn đã nạp vào trong 12 tháng gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

365Win Bet cam kết nghiêm túc với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tự nghỉ ngơi (cooling-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Khóa vĩnh viễn không thể mở lại, dành cho trường hợp nghiêm trọng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên và được tư vấn hướng dẫn phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Thay Đổi Điều Khoản

365Win Bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi).
• Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365Win Bet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc về dịch vụ của 365Win Bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website, phản hồi trong 2-3 phút.
• Email: support@365winbet.app – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: Tìm kiếm "365Win Bet" trên Zalo – hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết tiến độ trong suốt quá trình xử lý.