Chính Sách Bảo Mật 365Win Bet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 365Win Bet – bao gồm website 365winbet.app, ứng dụng web di động và tất cả các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 365Win Bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận cách thức xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 365Win Bet, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Dữ Liệu Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 365Win Bet, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và an toàn:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ thành phố/tỉnh).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thao tác đặt cược, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và localStorage để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

365Win Bet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây – không có mục đích nào khác:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, trả thưởng và ghi nhận lịch sử giao dịch.
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và gian lận tài chính.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ (ví dụ: điều tra gian lận, rửa tiền).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, bảo mật và cập nhật điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn.

365Win Bet sẽ xin phép bạn một cách riêng biệt nếu muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

365Win Bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ dữ liệu cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game (JILI, Evolution, Pragmatic Play...): Tên người dùng và số dư cần thiết để chạy trò chơi – không bao giờ là thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ bảo mật & chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) để phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thống nhất với 365Win Bet.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

365Win Bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa một chiều (hash) trong cơ sở dữ liệu – kể cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập bên ngoài ít nhất mỗi 6 tháng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

365Win Bet không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu kỹ thuật & nhật ký: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ giải quyết khiếu nại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không cần thiết được xóa trong 90 ngày; lịch sử giao dịch vẫn được lưu theo yêu cầu pháp lý.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 365Win Bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 365Win Bet qua email support@365winbet.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

365Win Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản tại 365Win Bet. Tắt cookie cần thiết có thể làm một số tính năng không hoạt động đúng.

9Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 365Win Bet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
• Số tiền gốc (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Nếu bạn biết rằng một trẻ em đang sử dụng dịch vụ 365Win Bet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@365winbet.app để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

365Win Bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 365Win Bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@365winbet.app – phản hồi trong 30 ngày làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website 365winbet.app – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2-3 phút.
• Zalo OA: Tìm kiếm "365Win Bet" trên Zalo.